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📍 반품/교환이 가능한 경우
- 상품에 하자가 있거나 오배송된 경우
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- 상품 수령 후 5일이 경과한 경우
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- 제품 불량/오배송: 전액 당사 부담 (착불 반품)
- 단순 변심: 왕복 배송비 5,000원 고객 부담
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1) 아래 양식을 작성해 [반품/교환] 으로 접수해 주세요.
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제품 상태:
(예: 포장 미개봉 / 포장 개봉 (미사용) / 사용 흔적 있음 등)


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